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お問い合わせ

ご質問・ご要望・不具合のご報告は、以下のメールアドレスまでお気軽にお問い合わせください。

通常2営業日以内にご返信いたします。

よくあるご質問

アカウントを削除したい

アプリ内の「マイページ」タブの下部にある「アカウント削除」から削除をリクエストできます。削除リクエスト後、30日以内にすべての個人データが削除されます。

表示されている価格が実際と違う

本アプリの価格情報は、ユーザーの給油記録や価格投稿に基づいています。価格はリアルタイムではなく、投稿された時点の情報です。

誤った価格を見つけた場合は、スタンド詳細画面の「通報」ボタンからご報告いただけます。

灰色で表示されている価格は「推測価格」であり、過去の投稿と地域平均価格から算出した推定値です。

スタンドが地図に表示されない

本アプリのガソリンスタンドデータは、OpenStreetMap(オープンデータ)およびブランド公式データに基づいています。新規オープンのスタンドや、データベースに未登録のスタンドは表示されない場合があります。

掲載されていないスタンドを見つけた場合は、support@gasonavi.app までご連絡ください。

価格予報はどのくらい正確?

ガソリン価格予報は、資源エネルギー庁の週次価格データと元売り各社の卸値改定サイクルに基づいた統計的な予測です。実際の価格変動を保証するものではありませんが、給油タイミングの参考としてご活用ください。

給油記録を修正・削除したい

「記録」タブの「履歴」セグメントから過去の給油記録を確認できます。記録をタップすると詳細が表示され、編集や削除が可能です。

位置情報を許可しないと使えない?

位置情報を許可しなくても、地図の手動操作やスタンド検索はご利用いただけます。ただし、周辺のスタンドを自動で表示するには位置情報の許可が必要です。

位置情報の設定は、iOSの「設定」→「ガソナビ」→「位置情報」からいつでも変更できます。

データの引き継ぎ・バックアップ

Apple ID、Googleアカウント、またはメールアドレスでログインしている場合、データはクラウドに保存されているため、新しい端末でログインするだけで引き継がれます。

匿名(未ログイン)の状態で記録したデータは、端末とアカウントに紐づいています。ログインすることで、機種変更時にもデータを維持できます。